耶誔過去，新年就即將來到了，
算一算，來到新單位已有九個月，不長不短的時間。
不長，是跟其他中心的資深同仁相比，
不短，是跟辦公室的同事相比。
對於同在一間的伙伴，過了個年就會有所不同，
瑜及月因契約的關係被迫終止，
雖然月再過一個禮拜就會來實習，但還是頂多半個月而已；
瑩姐、宏（因為某些原因，不叫他小胖子了）農曆年前會退；
凱頂多比宏多兩個月，時間也是一下就過去了；
而至於阿花姐，隨時都有可能離開社工課。
另一個社工員，很妙的一個人，不小心瞄到有打算去考水利會！
所以，明年過是怎麼樣的一個年呢？我還真的不知道耶！！
但是，發自內心，誠摯地祝福上述曾經共同奮鬥的伙伴，
新年快樂！永遠快樂！
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年底到了，手頭上的工作仍然沒有減少的跡象，
糟糕的是，開始不喜歡上班的感覺，
雖然前一陣子同樣無法忍受分身乏術的疲累，
但至少還是願意乖乖每天早到晚走。
是抗壓性不足？還是真如同社會的普遍觀念─七年級的草莓族？
whatever，對於工作，我真的很喜社會工作這份志業，
尤其，我也真的很喜歡接觸老人家！
我知道，社會是殘酷的，同樣地，也沒有什麼事是必然的。
套用在我目前的狀況，
我還是很想把工作做好，
我還是很想可以多與老人家相處，
我還是很想累積自身社工專業能力，
我還是很想成為一個讓人信任的「社工員」。
但是，無法自欺欺人的是，
我也是一個普通人，
我也是想要可以準時上下班，
我也是想要擁有自己的時間，
我也是想要唸點書來充實自己，
我也是想要多運動來鍛練身體，
我也是想要在街道上還有店面在營業的時間去逛逛。
這樣的感受會不會太自我？會不會太天真？
不期待政府能體諒我們這種機構的無力，
不期待主管機關能體諒我們這種小單位的難為，
不期待老闆能體諒本課的可用人力短缺，
不期待主管能體諒本人的無能，
我仍期待著，在這樣的環境下，
大家可否稍稍記得一件事，
我只是一個初出茅廬的「小伙子」，
其實，我有很多事是沒遇過，不瞭解的。
能不能，給我一些訓練，給我一些指導；
能不能，別給我太多的壓力，別給我太沈重的負擔。
Who am i？
我真的，只是一個有燒香拜拜，好運成為「有身分」的小咖而已！
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最近有個感覺，印證了小可愛、阿花姐以及小胖胖的至理名言，
那就是「少說話，多做事」！
雖然已經到職七個月了，
但辦公室所職掌的業務實在很難用「雜」就可以完整描述，
尤其是在這種小單位而言，什麼事都可以跟我們課室扯上關係。
也正因為事情多過於牛毛，所以有許多東西我根本就沒摸過，
或是只接觸過一、兩次，但是不知道是幸還是不幸，
許多人總是直接問我怎麼處理，本著熱心助人的精神，
我就以我印象中，或我認知的處理方式告知，
孰不知，原來根本就不一定是要用我所知道的方式來處理，
結果變成我好心做壞事（或許不到那個程度），
一時雄雄忽然間，腦中閃過了彼等的大智慧。
我當下決定了，在這樣的體系下，本來就是「成功不必在我」，
我又何必自己那麼看得起自己，實在是太淺了，小角色而已還自以為咧！
如同小可愛說的：「有多邊就站多邊！」
我一定要告誡自己，隨時謹記自己有幾兩重，
還是少說話，多做事吧！
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話說今天接到一通電話，有民眾打算捐物資給老人機構，
可是不知道附近哪兒有老人福利機構，就撥了通電話來本中心。
總機接到，轉給負責辦理捐物的課室，不知道為什麼會轉到我的分機。
whatever，反正聽了她的需求，只是想找個地方捐出她的善心，
根據肥水不落外人田的最高指導原則，
就把本中心的地址告訴了她，請她來本中心一趟。
人來了，也帶她去找承辦人了，想說沒我的事了，繼續回辦公室忙。
孰不知，過了10多分鐘後，承辦人又把她帶來找我，
我正一頭霧水，承辦人就跟我說沒有實際需求，請我再跟民眾解釋。
本著公務員的本份，首先謝謝民眾的愛心，但因為本中心之院民多使用輪椅，對於拐杖的需求較低；另外水果的部分，營養師認為量無法平均分配予院民食用（這是承辦人講的說詞）；至於尿布因為庫存尚充裕，恐亦無此需求（這也是承辦人講的說詞），建議是否到其他單位，如隔壁的榮民自費安養中心看看，他們應該比較有需要！
看她勉為其難的答應了，就請替代役再幫她把東西搬上車，服務算不錯！
應該是告一個段落了…
真的是莫名其妙的誰知道，中午接到院長的通知，民眾不滿意本中心的處理態度，撥了通電話去中辦投訴，要我們有跟民眾接觸的人下午要交一份報告說明此事。當場飯都沒心情吃下去了！
無奈歸無奈，公務員就是這樣，專業？有地位？霸權？都是屁話！
摸著鼻子，打算找別人問問看報告應該怎麼寫。
到了下午上班時，又被臨時叫到院長室，找來了各課室討論此事情形，
院長的結論是，處理事情應該要懂得變通，民眾也是好心，
雖然我們是公家機關，但不代表我們不需要接受外界物資，
或許當下真的沒有需求，還是可以先收起來，俟有需要時再使用。
聽完，只能說角度不同，想法亦有出入。
但值得慶幸的是，中辦的專員說，民眾說我的態度很客氣，
她針對的是承辦人，因此，報告只有承辦人要寫，我就可以免除了。
後來，承辦人再跟我談到此事，她認為，因為先前收下一些物資，
結果需求單位都說不需要，還會怪她塞東西給他們，害他們還要整理庫房，而且連主管都會跟她說不要再亂收東西了！
對照此事，再加上今天所有單位都明顯拒絕民眾的捐物，
承辦人不收的原因當然有其理由，而且也還滿合理的，
但是問題出在現在是顧客導向的時代，沒有給民眾一個合理的解釋，
她當然無法接受，畢竟她好心一片，又花自己的油錢，花自己的力氣，
被帶去晃了一圈，再跟她說不收，我想任誰都會不高興的吧！
承辦員有其立場，民眾自然也有她的感受，
可憐承辦員待的地方不是私人單位，不然應該啥都照單全收，省錢嘛！
可憐民眾來的地方不是私人單位，不然應該有拍照、頒感謝狀，愛心嘛！
可憐院長不是私人機構的首長，不然就不會被中辦那邊為難，好處理嘛！
可憐我們這些職員不是在私人機構吃頭路，不然就不會還要每個人都被叫去夾egg，公務員嘛！
所以說，公務員！？我呸！啥都不是，只是被認作耗費國家資源又沒有貢獻的一群人。
民眾能體會箇中辛勞嗎？有可能嗎？
喝茶、看報紙的時代已經過去了，但大家的觀念有改嗎？
準時下班，甚至還蹺班去買菜！？別作夢了吧，但大家知道我們課室幾乎天天加班到九、十點，也沒有在報加班，領加班費，請補休，完全就是把自己的時間送給國家的嗎？
唉！為什麼工作成就感這麼低，心情那麼糟，身體這麼累，肚子那麼大呢？誰來打救我呀！！！
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看著窗外的風雨，
除了盤算等會兒該怎麼回家，
也在想會不會有人來接班，
腦海突然解開自9/18後就被自動locked的胡思亂想─
我該在這待多久？我又會待多久？
8月時一直期待新同事的到來，
所想的是，可以快點來幫我喘口氣嗎？
9月，人來了，
所想的是，是否心底所期盼的看著夕陽回家已能實現？
10月了，似乎比8/7之前的生活也沒有好到哪兒去！
認真的想一想，半年多的生活，
除了工作之外，我似乎沒有太多其他的記憶！
對照老胡的毅然決然，
我雖然在這個所謂的專業領域仍是個菜鳥，
但卻也是苟延殘喘地為了這個資格，這份薪水。
開心嗎？
當看見比私人機構更多無奈與限制，
看見所謂的最佳利益比不過預算經費，
比不過行政規定，
比不過會審制度，
也比不過工作人員的便宜行事，
開心嗎？
我想，我好像開心不起來，
這麼不堪嗎？
倒也沒那麼難受，
至少整個課室的人都有相同體會，
稍稍降低了自己的負面情緒。
那，結論呢？
我想，報名12月底的考試將是個重要決定，
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歷經了將近兩個月的痛苦，到今天暫時告一段落了。
幾乎一個月以來都是上班、下班、洗澡、睡覺、起床、上班……
不單是我個人，整個辦公室的人都幾近極限，
連替代役都被迫天天加班，且週未也沒能回家，直接來辦公室報到。
一切的一切，美其名是為了中心的聲譽，但又有誰不知道是關乎老大的面子。
偏偏勞務分配嚴重不均，課室間如此，課內也是如此，唉！
早知道就把職缺讓個那個去澎湖的囉，或許南投會是比較好的選擇！
「做一行怨一行」，或許真是這樣吧，但能有共鳴的，難道真的就是只有同辦公室的人互相取暖嗎？
看替代役被我們這樣操，真的於心不忍，所以不論是頭兒或是我及其他大姐，
無不時常給予鼓勵，以及利用物質來稍稍彌補他們一下。
雖然他們也是諸多抱怨，但至少應該就這樣了吧。
不過，我想凱是否真的是太過單純，總認為軍人不是廉價勞工，不該被用來做這些事。
但當過兵的人都知道，很明顯的，阿兵哥就是廉價勞工。
利用機會灌輸他一些觀念，也告訴他，不想做的反應給我知道，我來做就是了，
真的不用這樣給自己太多壓力，更何況，個性似乎又很愛鑽牛角尖，
希望經過今天這樣開導，能稍稍平緩他的情緒。
我只能說，過了今天，希望一切都能順順利利囉！
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自從來到大佛區，總是無法走出大門時還見到太陽，
以為這樣的情況即便不用來摸頭，
至少心裡也能有些許認同，
誰知，來了通美其名向我報告的電話，
才發現，原來一直仍是個不起眼的小卒，
呼！謝謝您，讓我這個初見世面的小伙子，
體驗到什麼叫做現實。
算了，我要來去做功德了。
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